Uitgebreide testerinstructies over het deelnemen aan sessies zonder interviewer.
Lees meer
Instructies over het deelnemen aan een sessie met een interviewer.
Lees meer
Wil je de software of mobiele app van User Sense downloaden? Op deze pagina tref je de downloadlinks aan.
Lees meer
Yes. Sessions can be moderated by an experienced Dutch-speaking moderator. If your team wants to follow along in another language, we can arrange simultaneous translation so nothing gets lost. Just let us know your preferred working language when you request a quote.
Lees meer
Turnaround is usually 10 to 20 working days, depending on which parts we handle for you — recruitment, facilities, moderation, reporting, or the full study. Recruitment itself takes 5 to 10 working days within that window. Tell us your deadline when you request a quote and we'll confirm a timeline that fits.
Lees meer
We recruit entirely from our own Dutch panel of 75,000+ participants — no third-party agencies. You can specify any B2C or B2B profile, and we screen for people who are comfortable in a group and give clear, usable feedback. Standard recruitment takes 5 to 10 working days. If a recruited participant doesn't show up, there's no charge for that seat.
Lees meer
We arrange focus rooms with observation and recording facilities in Amsterdam, Rotterdam, The Hague and Utrecht, through our local partner network. Other Dutch cities can often be facilitated on request. Prefer not to travel? Every session can also run fully online or hybrid, with a livestream so your team can follow along from anywhere.
Lees meer
Ja. Naast deelnemers uit ons panel kun je ook mensen uitnodigen die je zelf hebt geworven — je eigen klanten, gebruikers of contacten — voor gemodereerde of ongemodereerde sessies. Ze doorlopen dezelfde planning, herinneringen en opnames via ons platform, zodat alles op één plek blijft. Dit past goed wanneer je specifiek feedback wilt van bestaande gebruikers, en het verlaagt de kosten omdat er geen werving nodig is.
Lees meer
Ja. We werven respondenten uit ons eigen panel van 100.000+ respondenten in heel Europa, gescreend op jouw doelgroep. Elke respondent wordt handmatig gecontroleerd aan de hand van jouw criteria voordat we hem goedkeuren, zodat je alleen mensen spreekt die passen. In de meeste landen is het aanmeldproces gelokaliseerd, zodat deelnemers in hun eigen taal meedoen. Werving, planning en vergoedingen regelen we volledig voor je.
Lees meer
Als vuistregel zijn 5 tot 8 respondenten per doelgroep of apparaattype genoeg om het merendeel van de usability-problemen bloot te leggen.
Lees meer
