Steps

Remote usability testing

How does it work

Assemble the usability test yourself

Have specific parts of your website, app or prototype tested by real users.

Choose from your own or our testers

Recruit respondents based on different characteristics through our pool or add your own testers.

Discover new growth opportunities

Use the usability test results to create a better user experience and drive more sales.

1 - Een website, app of prototype laten testen

Allereerst kies je of je een website, app of prototype wil laten testen door onze gebruikers. Onze gebruikers testen producten die al live zijn voor het publiek, maar ook alpha- en bètaversies.

We raden aan de usability pas te testen op het moment dat gebruikers met het product kunnen interacteren. Meer daarover vind je in het artikel: Wanneer moet ik de usability van mijn website, app of prototype testen?.

Wij ondersteunen usability testen met de volgende prototyping tools:

3 - Usability test opstellen

Maak gebruik van de usability test templates die door User Sense zijn opgesteld - of stel je eigen test samen. Werk met de volgende onderdelen om een testplan op maat op te stellen. 

  • Taken
    • Vijfsecondentest
    • Opdrachten op een website of app
  • Ratings
    • Schaal van 1 tot 10
    • Likert schaal
  • Vragenlijsten
    • Eigen vragenlijst
    • Net Promoter Score
    • System Usability Scale

4 - Ontdek waar gebruikers tegenaan lopen

Zie hoe de usability video’s binnen stromen en zie voor jezelf hoe gebruikers overweg gaan met jouw prototype, website of app. Ontdek waar knelpunten zitten en hoe je de klantbeleving nog beter kunt maken.

Geen tijd om zelf te analyseren? Dan helpen de UX-onderzoekers van User Sense je graag met de analyse.

  • Een vijfsecondentest inrichten.
     
  • Taken instellen die de tester moet uitvoeren (bijvoobeeld het bestellen van een product of vinden van contactgegevens).
     
  • Vragenlijsten maken om meer informatie te verzamelen, waarbij je gebruikkunt maken de System Usability Scale of Net Promoter Score.

It's time to change the game

Usability testing is here to stay, maar de tijd dat je een usability lab moet afhuren en eindeloos bezig bent werven van testers is voorbij.