Hoe voorkomen jullie no-shows bij online sessies?
We vragen bevestigingen dubbel uit, sturen één dag van tevoren een herinneringsmail en op de dag zelf nog een SMS. Ondanks deze maatregelen raden we aan om per vijf deelnemers één reserve in te plannen — iemand kan altijd ziek worden of zich op het laatste moment afmelden. Verschijnt een deelnemer dan tóch niet? Dan brengen we voor die sessie geen kosten in rekening.
Inhoudsopgave